Termini e Condizioni

Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni di utilizzo del sito liberamentecoaching.com e dei relativi servizi offerti dalla società Liberamente Coaching, con sede legale in via Simone de Gatti 21 Bresso, P.IVA 14245460960, di seguito denominata “Coach”.

L’accesso e l’utilizzo del sito comportano l’accettazione integrale delle presenti condizioni contrattuali. Gli utenti (di seguito anche "Coachee") sono pertanto invitati a leggerle con attenzione prima di procedere all’utilizzo della piattaforma.

I servizi sono rivolti esclusivamente a utenti maggiorenni (18 anni compiuti).

A. Oggetto del servizio

1. Attraverso il presente sito, il Coach offre:

Servizi di Coaching individuale e di gruppo a pagamento, erogati in modalità online;
Sessioni conoscitive gratuite, riservate ai nuovi utenti;
Materiale digitale di sviluppo personale (quali file audio, video e PDF), acquistabile singolarmente o in pacchetti;
Programmi strutturati e webinar fruibili in diretta o registrati;
La possibilità di creare un account personale per gestire acquisti e prenotazioni.

2. Il Coaching rappresenta un rapporto di partnership diretto allo sviluppo delle potenzialità individuali, al potenziamento delle competenze funzionali a migliorare il benessere e i risultati del Coachee al fine di addivenire ad un miglioramento delle proprie capacità. Il Coach esercita una attività di facilitazione del Coachee, che in tal modo è agevolato nel chiarire i propri obiettivi ed adottare strategie e soluzioni per raggiungere i propri obiettivi.

3. Il Coach potrà stabilire in piena autonomia se il Coaching possa ritenersi la metodologia adatta al percorso che il Coachee intende intraprendere e, se opportuno, nel corso del primo incontro ovvero in quelli successivi potrà a suo insindacabile giudizio interrompere il rapporto anticipatamente, suggerendo nel caso percorsi alternativi.

B. Registrazione dell’utente

Per accedere a determinati contenuti o servizi può essere richiesta la creazione di un account personale. Il Coachee si impegna a fornire dati veritieri, aggiornati e completi, e a custodire le credenziali di accesso con diligenza.

Il Coach si riserva il diritto di sospendere o disattivare account in caso di uso illecito o non conforme ai presenti Termini.

C. Prenotazioni, modalità di pagamento e cancellazione

1. Acquisto e pagamento

Il Coachee può acquistare sessioni di Coaching, pacchetti, contenuti digitali e iscrizioni a webinar mediante i metodi di pagamento indicati sul sito.

Con il pagamento delle somme convenute per le sessioni di Coaching, il Coachee accetta integralmente le condizioni ed i termini contrattuali contenuti nel presente elaborato

2. Prenotazione

Il Coachee può prenotare le sessioni di Coaching, direttamente dal sito internet.

3. Disdetta delle sessioni

Le sessioni individuali possono essere cancellate o riprogrammate con un preavviso minimo di 48 ore.
In caso di mancata cancellazione entro tale termine o di assenza dell’utente, la sessione si considererà regolarmente erogata e non sarà previsto alcun rimborso.
La sessione conoscitiva gratuita è intesa come primo contatto tra il Coachee e il Coach, pertanto è utilizzabile solo una volta.
In caso di pacchetto di sessioni, il Coachee può cancellare le sessioni non usufruite in qualsiasi momento (se non ancora prenotate, altrimenti si applica lo stesso preavviso minimo di 48 ore) e ottenere un rimborso proporzionale al numero di sessioni non usufruito.

D. Sessioni di coaching individuali

1. Il Coachee ed il Coach decideranno concordemente le date e gli orari delle sessioni, fermo che tra una sessione e l’altra dovranno intercorrere almeno sette giorni, salvo motivate esigenze del Coachee ritenute apprezzabili dal Coach.

2. Le sessioni di Coaching si terranno nel luogo che Coach e Coachee riterranno concordemente più opportuno, purché idoneo all’attività di Coaching.

3. Il costo di ogni sessione di Coaching, della durata di circa 45 minuti, è pari all'importo in euro presente sul sito. La durata del percorso intero di coaching verrà concordata tra Coach e Coachee durante il percorso stesso ed in base alle necessità del Coachee. Rimane in ogni caso fermo ed impregiudicato il diritto di recesso del Coach, da esercitarsi in qualunque momento e con effetto immediato, nel caso in cui non ritenesse opportuna la prosecuzione della attività; in tal caso, il Coach restituirà le somme versate anticipatamente dal Coachee per le sessioni non eseguite nel termine di quindici giorni dall’esercizio del diritto di recesso.

4. Il Coachee, per esigenze di carattere personale, potrà chiedere di posticipare le sessioni fornendo un preavviso di almeno 48 ore. In caso contrario, il costo della sessione di Coaching sarà addebitato al Coachee.

E. Sessioni di coaching di gruppo e webinar

L’accesso a percorsi di gruppo e webinar può essere soggetto a limitazioni numeriche. In caso di cancellazione da parte del Coach, l’utente avrà diritto a:

Rimborso totale della quota versata, oppure
Trasferimento della quota sotto forma di credito per servizi futuri.

Il Coachee può cancellare l’iscrizione a webinar con un preavviso minimo di 24 ore; in caso di mancata cancellazione entro tale termine o di assenza dell’utente, e non sarà previsto alcun rimborso.

Non è consentita la registrazione audio o video delle sessioni da parte dei fruitori del servizio, salvo espressa autorizzazione.

F. Contenuti digitali

I contenuti digitali acquistati (a titolo esemplificativo audio, video, PDF) sono concessi all'utente in licenza d’uso personale, non esclusiva e non trasferibile. È espressamente vietata qualsiasi forma di:

Riproduzione, distribuzione, divulgazione o condivisione con terzi;
Commercializzazione, modifica o utilizzo non autorizzato.

Pertanto, l'utente si impegna a rispettare tutte le normative vigenti in materia di diritto d’autore e protezione dei dati.

G. Esclusione di responsabilità

I servizi di Coaching offerti hanno finalità esclusivamente orientate allo sviluppo personale. Non costituiscono in alcun modo trattamenti di natura medica, psicologica, terapeutica o professionale in senso tecnico.

Il Coach non garantisce il raggiungimento di risultati specifici e declina ogni responsabilità per l’utilizzo improprio dei servizi e dei contenuti offerti. Le decisioni restano di esclusiva responsabilità del Coachee.

La attività professionale è prestata ai sensi di quanto previsto dalla legge 14 gennaio 2013, n. 4.

H. Condotta del Coach e del Coachee
Il rapporto tra coach e coachee è basato su un’alleanza di cooperazione, collaborazione e fiducia reciproca.

Il Coach si impegna a svolgere l'attività oggetto del presente documento con la diligenza e la riservatezza dovute.

Il Coachee si impegna a:

- non usare il sito/servizio in modo illecito, offensivo o lesivo di diritti altrui;

- non porre in essere qualsiasi condotta che possa cagionare danni di qualunque tipo nei confronti del Coach.

Il Coach si riserva il diritto di sospendere qualsiasi attività, senza rimborso di quanto già pagato, o chiudere l’account in caso di violazioni.

I. Proprietà intellettuale
Materiali, programmi, metodologie e risorse restano di proprietà esclusiva del Coach che si riserva il diritto di cedere in licenza d'uso a terzi licenzianti, nelle modalità sopra indicate.

Il Coach si riserva il diritto di tutelare ogni comportamento contrario alle norme sul diritto d'autore.

L. Riservatezza
Le informazioni condivise durante le sessioni sono confidenziali, salvo obblighi di legge o rischi gravi e imminenti per te o per terzi.

M. Diritto di recesso

Conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo):

Il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti mediante download o accesso immediato, previo consenso espresso da parte dell’utente e accettazione della perdita del diritto di recesso;
Per i servizi non ancora erogati (es. sessioni future, pacchetti non avviati), l’utente ha diritto a recedere entro 14 giorni dall’acquisto, salvo esecuzione già avviata su richiesta dell’utente stesso.

N. Modifiche ai Termini

Il Coach si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni contrattuali. Tali modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito. L’utilizzo continuato dei servizi comporta l’accettazione implicita delle modifiche intervenute.

O. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Per qualunque controversia inerente il presente contratto sarà esclusivamente ed inderogabilmente competente il Tribunale di Milano.

P. Contatti

Il Coach dichiara di essere iscritto ad Asso.Co.Pro dal 25/02/2025 e di rispettarne il relativo Codice Etico.

Per qualunque informazione, richiesta o reclamo è possibile contattare il Coach all’indirizzo email: info@liberamentecoaching.com

Ultimo aggiornamento: 01/12/2025